지원 안내
Aura-board 사용 중 문제가 생기거나 기능 제안이 있으시면 아래 경로로 알려주세요.
이메일 문의
문제 재현 단계와 화면 캡처를 함께 보내주시면 빠르게 확인할 수 있어요. 평일 기준 24시간 내 1차 답변을 드립니다.
보안 문제 신고
계정, 개인정보 또는 연동 보안 문제가 의심되면 제목에 “보안 신고”를 적어[email protected]으로 재현 단계와 영향을 보내주세요. 민감한 토큰이나 비밀번호는 이메일 본문에 포함하지 마세요.
자주 묻는 질문
Canva 앱에서 “보드 목록을 불러오지 못했어요” 에러가 나요
같은 브라우저에서 Aura-board 에 학생 계정으로 먼저 로그인한 뒤 Canva 에디터를 새로고침하세요. Canva 앱은 학생 세션 쿠키를 통해 학급 범위의 보드만 나열합니다.
카드 썸네일이 보이지 않아요
Canva 디자인의 공유 설정이 “링크가 있는 누구나 볼 수 있음” 인지 확인해 주세요. 비공개 디자인은 공개 oEmbed 썸네일을 가져오지 못합니다.